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    實木家具有瑕疵可以退款嗎?

    文章出處:網責任編輯:作者:人氣:-發表時間:2014-04-22 09:15:14
      訂購的書桌送到家里,才發現有瑕疵,我退貨后,家具店竟然稱要賣出去后,才能退還我的300元定金。”昨日上午,市民吳女士撥打本報熱線反映道。

      吳女士稱,11月23日,她和鄰居曹女士一起到子芳路的美詩雅家具店選購家具。當天,吳、曹兩人根據廣告宣傳圖冊看中了一款黃色書桌和椅子;隨后,兩人與家具店談妥:訂購兩張書桌和一把椅子,書桌每張1000元,椅子一把200元。兩人隨即支付了300元定金,約定幾天后送貨上門。

      11月29日,家具店將書桌和椅子送到吳、曹兩人各自的家里;當天,吳、曹兩人發現書桌存在掉漆和裂痕等問題,遂向家具店反映。11月30日,家具店老板上門了解情況,之后叫來工人將書桌和椅子搬回店里。12月1日,吳、曹兩人到家具店索要300元定金,但遭到拒絕。

      記者隨后來到美詩雅家具店,老板陳先生表示,消費者要求退貨他并沒有拒絕,但是作為商家也是要考慮成本的,這些桌子本來就是定制的,大老遠從廣東運來,顧客不要家具店也無法退回,只能擺在店里賣。

      老板陳先生提出兩個解決方案:一是給吳、曹兩人更換好的書桌和椅子,并免費送貨上門;二是定金可以退還,但必須得等他將這兩套桌子賣出。對于陳先生的建議,吳、曹兩人未能接受,隨后向工商部門投訴。

      昨日下午,經過12315投訴臺工作人員調解,家具店退還300元定金。資訊來源:石獅日報

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